运营付费（运营付费推广啥意思）
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运营必知的基础数据之用户付费
之前讲的用户新增、用户活跃数据相当于基础设施，有了这些基础设施后，才可以开门营业，赚取利润，而利润就是本章要说的主题： 用户付费 。
本篇我将从以下四个方面，来讲解下用户付费方面的知识。
一、用户付费的数据指标
二、影响用户付费的因素
三、提升用户付费的方法
四、用户付费的价值
一、用户付费的数据指标
付费率： 付费用户占活跃用户的比例。一般说的是日付费率，计算方式是当日充值人数除以当日活跃人数，比如当日充值人数是20人，当日活跃用户是500人，付费率是20÷500×100%=4%，即当日付费率为4%。
ARPPU值： 付费用户的平均付费值。一般说的是日ARPPU值，计算方式是当日充值总金额除以当日总充值人数，比如当日充值金额是2000元，充值人数是10人，ARPPU值是2000÷10=200元，即ARPPU值是200元，平均一个付费用户付费200元。
ARPU值： 活跃用户的平均付费。一般说的是日ARPU值，计算方式是当日总充值金额除以当日总活跃人数，比如当日总充值金额是2000元，总活跃人数是1000人，ARPU值是2000÷1000=2元，即ARPU值是2元，一个活跃用户可以贡献2元收益。
LTV： 用户生命周期价值，一般指的是3日、5日、7日、14日、30日、60日、90日LTV，即用户首次登录到以上日期所带来的价值。以7日LTV为例，比如新增用户1000人，7日内总付费是9000元，7日LTV=9000÷1000=9元，即单个用户7天带来的价值是7元，若获客成本低于7元，就是赚了，若超过7元，就是亏了。
二、影响用户付费的因素
产品品质。
产品品质是决定用户是否付费的第一要素。 不论是APP还是传统行业，都是这个道理。以游戏为例，高品质对游戏来讲已经是标配了，UI、系统、玩法稍微体验不好，用户就会流失掉，用户留不下来，谈何付费呢？游戏品质过关后，通过游戏内活动等方式，来刺激用户付费，就是水到渠成的事情了。
对于应用来讲，产品品质更偏向于内容，比如有付费行为的在线教育软件，用户在教育平台付费，看重的是平台提供的课程是否能满足需求，产品品质要求平台有足够多的内容，同时用户在使用时，能够流畅的收听，没有卡顿、加载失败等问题，基础功能加内容决定了应用的品质。
自然周期。
节假日和周末是用户付费的高峰期。 玩游戏的同学应该都有印象，每逢五一、国庆、春节的时候，游戏内的活动都很多，福利的力度也很大，我们之前游戏十一一天的收益，接近日常半个月的收益，这个与产品本身关联不大，与自然周期，用户付费行为有关。周末付费虽然没有法定假日那么多，但是相比工作日还是令人欣喜的。
根据这个特点，运营要抓住周末和节假日来策划活动，大节日每年只有两三个，错过了就不再有，而周末一个月也只有四次，能否抓住自然周期用户的付费，直接决定着我们年终奖的多寡。
有无激励。
用户是爱占便宜的，当用户介入付费与不付费之间时，稍微的激励下，可以将不付费用户转化为付费用户，将小额付费用户转化为大额付费用户。像电商平台给用户发的代金券，满100减少50，本来预计买20块钱左右的物品，看到有减50，会挑满100块钱，最终比预期多消费几十块钱。
三、提升用户付费的方法
活动。
活动是提升用户付费最为有效的手段。 一些公司甚至会有专门的活动运营，策划活动来提升产品的付费。下面给大家介绍几个活动案例。
提升付费率的活动：王者荣耀的充值6元送赵云活动。赵云的获取途径只有一种方式，即充值6元以上，用户为了得到赵云，必须进行小额充值，其实作为开发者，提升付费率并不一定会带来收益的提升，目的是为了培养用户的付费习惯，用户一旦有过充值行为，知晓的充值流程，后面再做其他拉充值活动，就会有一部分转化为中R或者大R。
提升付费率的本质是将高价值道具以极低的价格售卖，试想下，平时几百块钱的道具，现在几块钱就可以拿到，多数用户是没有免疫力的，比如月卡，也是这个原理。
提升ARPPU的活动：充值返利。不论游戏还是应用，充值返利是拉升ARPPU的最好方式，也是变相打折的一种形式。比如日常充值1000元换成1000点券，活动期间充值1000元换成1500点券，对付费用户来讲，相较平时，会充值更多的钱进去。缺点是透支用户消费，后续几天的充值下滑很多。
充值排行送稀有道具。此活动一出，必定在大R间掀起一番腥风血雨。曾经我们游戏内做过一次充值排行第一送极品道具的活动，第一第二两人打的不可开交，你冲一万，我就冲一万五，来来回回，那个服务器收益几乎都是这2个大R贡献的。
提升充值金额的活动：限时折扣。以线下门店来举例，圣诞、元旦期间，全场5折；周末时两件7折，有效的拉升了用户消费。线上的比如课程，原价2000元的课程包，五折后1000元，之前有留意该课程，因为价格因素，被拒之门外的用户，会因为折扣而进行购买，进而提升了充值。
推荐奖励。
推荐奖励是提升用户付费的一种非常规方式。 产品运营到后期，会开发这种功能。推荐奖励指的是老用户拉新用户进来，被拉进来的新用户有充值行为后，老用户会获得奖励。奖励的内容根据产品的性质来定，比如游戏，返的是游戏币，课程可以返现金。
推荐奖励运用好的话可以全民皆是推广员。前几天刷屏的网易课程，本质上就是这个套路，分享课程后，有用户购买，分享的人获得60%的收益，加之返现的流程极为简单，直接发放到微信钱包，受此利诱，会去更多的地方推广，拉到更多的付费用户。我之前也有在“老虎讲运营”公众号去推过类似的课程，考虑到用户体验，最后又给删掉了。
客服系统。
客服是维护大R不流失和继续充值的保障，客服系统和GS可以放到一起来讲。继续以游戏来举例，游戏将充值的用户分为小R、中R和大R，不同级别的用户，客服会有不同的对待，俗称VIP式服务，对于大R，不仅仅会提前告知游戏内的活动，还会有些额外的福利赠送，比如逢年过节时，邮寄些小礼品，邀请来公司参观等等。
目的是除了给与他们游戏内的体验外，还要现实中告诉他们，你是我们的VIP，我们有专人为你服务，你的任何反馈都优先于其他用户。有了这些尊贵感，付费用户就不容易流失，毕竟游戏内只要花钱都可以冲到第一，获得傲视群服的感觉，但是现实中尊贵的体验，还是需要一个优秀的客服团队来搞定的。
GS不会拿到台面上来讲，在游戏内，与之比拼时若被发现是个托，对真正花了真金白银的用户来讲，分分钟换平台去玩了，GS运作的好的对收益的拉升会相当明显，怎么拿捏，就看GS的运营水平了。
暗黑手段。
讲充值离不开单机游戏，说起单机游戏，不得不提一些暗黑的手段了。除了开心消消乐外，真正能让用户主动充值的单机游戏几乎没有，那么为什么单机游戏的充值还那么高呢？这里抛砖引玉简单讲几点：1、消费提示不明显，用户不知道道具是收费的，点击后扣费。2、误点击直接扣费。用户打开游戏后，会有几个按钮点击下一步，计费的按钮混入其中，用户不小心点中，进而扣费。还有更加暗黑的手段，这里不便讲，总之比你想象的还暗黑。
提升用户付费的手段也分为正向和非正向，选择哪种方式，取决于领导的价值观，能站着把钱挣了，就不要选择猥琐的方式。
四、用户付费的价值
用户付费是对产品的认可。 一个产品做出来，投放到市场后，拉用户进来很容易，产品功能使用正常，留存也不会差太多。真正能看出来用户对产品是不是认可，是通过付费数据来看的。用户使用我们的产品，也许是没有第二个选择，也许是朋友推荐，懒得删除，凑活使用，对产品可有可无的一种态度。这种态度的用户是不会有付费行为的，只有对产品十分的认可，比如游戏内充值的用户，大部分是想玩的更久，才会有充值行为的。能长期玩下去的用户，必然是对产品极为认可的。
用户付费是公司运营下去的前提。 这里指的是类似游戏这样的，以用户充值为主要收益的公司，像工具类依靠广告变现的公司不属于这个范畴。比如游戏公司投入一年时间，人力、物力满打满算几百万起步，产品上线后，若收益良好，公司有了继续运营下去的经济基础，然后开发第二个游戏，若收益超过预期，开发多款游戏，更有甚者，涉足影视、周边等，若没有了用户付费，后面的业务都无从谈起。即便是腾讯，收益的来源依然是游戏占大头。
用户付费是运营人员价值的体现。 作为运营，如何提升用户的付费金额，是每天要面对的一个问题，好的运营，通过运营手段，刺激用户付费，收益节节攀升。差的运营，每天看着后台几十、几百的充值金额干着急。能否让用户心甘情愿的付费，付更多的费用，取决于运营的水平，你属于哪种运营呢？
综上：
以上简单讲解了用户付费方面的一些知识，和钱挂钩的事情会比较复杂，毕竟大多数用户还是十分精明的。正所谓，与用户斗，其乐无穷，提升用户付费的过程，也是运营水平提升的过程。希望大家能想到更好的运营手段，让用户在享受的过程中，乖乖的掏腰包。
运营一个软件需要多少钱
运营一个软件需要多少钱
如今，不少企业都想拥有属于自己企业或产品的手机APP，但其中最困扰企业主的问题就是：开发一款手机APP到底需要多少钱？
简单点来说，要视手机APP的需求及质量而言，价位一般在几千到十几万左右，更高端的价格更高。
今天，我们就来详细分析一下这个问题，请继续往下看吧。
一、APP开发款式分为固定款和定制款，两者的价格均不相同
固定款：是指直接套用已有的、现成的APP固定模板，报价是固定的，所需要的功能也是固定的，缺点就是客户拿不到源代码，也不能根据企业需求进行定制，由于源代码是封装的，如果企业以后想进行功能升级或系统维护的话，也不能够实现，只能重新开发一个新的软件。
固定款的APP开发时间短，约2~3日的时间即可完成，费用大约在几千到几万之间。
定制款：定制款是指APP的功能全部重新开发，过程比较繁琐，需要美工、策划、APP开发（前台/客户端/手机端）、后台程序员等工种协同完成，大型的、功能复杂的APP甚至需要数十人的团队。
由于APP的功能和设计都是定制的，因此价格会高些。定制款的开发时间与开发价格是成正比的，开发时间长，大约在两三个月甚至不定的周期里才能完成，而费用大概在几万甚至十几万左右。
因此，想要知道开发一款手机APP需要花费多少钱，企业主首先必须把APP的详细需求和功能告知APP开发公司，开发公司才能报出一个合理的价格。
二、手机APP平台不同，制作成本也不一样
现在市面上流行的手机APP制作平台主要有两种一般包括两种系统：安卓系统（Android）和苹果系统（IOS）。
一般来说，制作苹果系统的手机APP软件费用要比安卓平台的贵一些，因为苹果公司对苹果平台的封闭性和手机APP开发语言Objective-C的难度，都让APP开发者加大了苹果系统手机APP开发的难度。
三、APP制作成本包含参与人员的工资
通常情况下，开发一款APP需要产品经理、客户端工程师、后端工程师和UI设计师各一名，这已经是制作手机APP应用软件比较精简的配置了，所以这些参与人员的工资也是包含在APP制作成本当中的。这些工作人员的月薪加起来可能都会超过4、5万元。
四、APP开发公司的所在地
需要注意的是，同样实力的APP开发公司，在不同的城市也会导致APP的成本费用高一些，如在北京、深圳和上海等地的开发公司开发成本费用就会比较高，因为当地开发人员的薪资和其他支出相对更高。
电商运营管理店铺付费内容要自己付钱么
不需要自己付钱。
电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
自己作为电商运营的店铺管理者，并不需要为自己设置的收费内容而付费，否则会增加运营管理成本。
